Condizioni di utilizzo

Le Condizioni generali di utilizzo definiscono le regole di utilizzo della lista della spesa digitale edita da Coop Società Cooperativa, Thiersteinerallee 12, 4053 Basilea (di seguito «Coop») che può essere creata sul sito web weneed.ch o tramite l’applicazione mobile WeNeed (di seguito «app»).

Installando l’app sul suo dispositivo e/o accedendovi tramite il sito web weneed.ch, l’utente accetta incondizionatamente e senza riserve tutte le regole di utilizzo definite di seguito.

1. Definizioni

«App» indica il software Coop edito e messo a disposizione da Coop, che permette di accedere ai servizi ed è disponibile gratuitamente nell’App Store di Apple (iOS) e nel Play Store di Google, in modo che l’utente possa scaricarlo sul suo dispositivo Apple iOS o Android. L’app comprende anche i contenuti, il software, i programmi, gli strumenti (programmazione, navigazione ecc.), le banche dati, la documentazione e tutti gli altri componenti e servizi dell’app, nonché gli aggiornamenti e le nuove versioni che possono essere aggiunte all’app da Coop. L’app è disponibile in quattro lingue (DE, FR, IT, EN).

«Contenuto» significa, in particolare, la struttura del sito web / dell’app, i contenuti editoriali, i disegni, le illustrazioni, le immagini, le fotografie, le rappresentazioni grafiche, i marchi, i loghi, le sigle, le denominazioni di ditte, le opere audiovisive, le opere multimediali, i contenuti visivi, i contenuti audio e sonori e qualsiasi altro contenuto presente nell’app e/o in altri componenti dell’app o del sito web.

«Servizi» indica le varie funzionalità e i servizi offerti dal sito web / dall’app. Coop persegue lo scopo di semplificare la creazione di liste della spesa per il fabbisogno quotidiano, permettendo di creare una lista della spesa semplicemente aggiungendo e spuntando prodotti generici predefiniti e i propri prodotti. Tuttavia, non è previsto il caricamento di immagini per i propri prodotti.

«Utente» significa una persona fisica maggiorenne o che ha previamente ottenuto il permesso dei genitori o della persona che detiene l’autorità parentale, e ha scaricato l’app solo per uso personale e non commerciale, senza alcuno scopo di lucro diretto o indiretto, o che utilizza il sito web.

«Sito web» indica il sito web attraverso il quale è possibile accedere alla lista della spesa digitale messa a disposizione da Coop. La registrazione e la creazione della lista della spesa digitale è quindi possibile anche attraverso il sito web. Se lo stesso utente o più utenti utilizzano il sito web e l’app contemporaneamente, la lista della spesa viene continuamente sincronizzata.

2. Registrazione

La registrazione per l’app può essere effettuata sia sul sito web weneed.ch che nell’app. Non è necessario registrarsi per creare una lista della spesa. Tuttavia, la registrazione è necessaria per beneficiare di altri servizi, per esempio la condivisione delle liste della spesa con altre persone.

L’utente può registrarsi con il suo indirizzo e-mail.

Registrandosi sul sito web o nell’app, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni di utilizzo.

Non è necessario registrarsi per creare una lista della spesa.

Per quanto riguarda un eventuale utilizzo dei dati da parte di Coop, si fa espressamente riferimento alla dichiarazione sulla protezione dei dati.

3. Gestione del profilo

L’utente registrato ha la possibilità di gestire personalmente il suo account utente. Gli utenti registrati possono caricare, modificare o cancellare direttamente la foto del profilo e riconoscono che la foto caricata sul loro profilo è visibile all’altro utente di una lista della spesa condivisa nell’app. L’immagine di profilo è accessibile anche alle persone che ne conoscono il luogo di salvataggio.

L’utente può cancellare il suo account in qualsiasi momento e attivare e disattivare la funzione di notifica push nelle sue impostazioni.

Questa funzione permette di ricevere notifiche push dall’app e da altri utenti che hanno accesso alla stessa lista.

4. Esclusione di utenti registrati

Coop ha la facoltà di rifiutare la registrazione degli utenti sul sito web / sull’app senza indicare motivi o di escludere temporaneamente o definitivamente senza preavviso utenti registrati dall’utilizzo dell’account utente, in particolare se violano le Condizioni di utilizzo, la dichiarazione sulla protezione dei dati o disposizioni legali.

Coop si riserva il diritto di bloccare l’account utente se gli utenti hanno violato questo accordo o si sono comportati in un modo che Coop considera inappropriato o illecito.

In caso di esclusione di un utente registrato, Coop ha la facoltà di cancellare irrevocabilmente e senza preavviso i contenuti presenti nell’area di login. Coop ha inoltre il diritto di recedere dal contratto e cancellare l’account utente.

5. Obblighi dell’utente

Il sito web / l’app è destinato/a esclusivamente all’uso privato e non può essere utilizzato/a per fini commerciali senza il previo consenso scritto di Coop.I servizi possono essere utilizzati soltanto nei termini consentiti dalla legge e dalle presenti Condizioni di utilizzo. Utilizzando i servizi di Coop, gli utenti accettano che:

  • tutti i dati personali da loro forniti siano corretti e aggiornati;

  • sono gli unici responsabili delle attività che avvengono all’interno del loro account e di qualsiasi contenuto creato con l’account (lista della spesa);

  • Coop non monitora il contenuto del servizio, ma può rimuovere il materiale dell’utente dal servizio e cancellare l’account in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione;

  • i loro dati di registrazione si riferiscono alla loro persona e non possono essere trasferiti a o utilizzati da un altro. Gli utenti sono responsabili della sicurezza dei loro dati di accesso. Coop non è in alcun modo responsabile di eventuali danni causati dall’accesso non autorizzato all’account o dall’utilizzo dei dati di accesso. Se gli utenti sono a conoscenza o nutrono il sospetto di un uso non autorizzato del proprio account, sono tenuti a informare immediatamente il Servizio clienti Coop;

  • la violazione delle presenti Condizioni di utilizzo comporterà l’immediata cessazione del loro account;

  • nell’ambito dell’utilizzo dei nostri servizi sono vietate le offerte commerciali, la pubblicità e/o le indicazioni su dove si possono trovare offerte commerciali (p.es. link);

  • nell’ambito dell’utilizzo dei nostri servizi sono vietati i contributi di propaganda, opinione religiosa e/o politica o che includono informazioni che in qualsiasi modo contengono o riguardano l’incitamento all’odio razziale, alla pornografia infantile o in generale alla pornografia. Inoltre, nell’ambito dell’utilizzo dei nostri servizi è vietato diffamare, molestare o insultare altre persone;

  • gli utenti non sono autorizzati a caricare immagini che potrebbero essere offensive per altri utenti;

  • per critiche o feedback sulla lista degli acquisti o sui servizi Coop, gli utenti contattano in primo luogo Coop al fine di aiutare Coop a migliorare i suoi servizi;

  • non devono trasferire e/o distribuire file che possano danneggiare i computer o la proprietà di Coop o di altri (p.es. virus e trojan);

6. Diritto immateriale e altri diritti di protezione

I contenuti del sito web / dell’app (inclusi marchi, nomi, loghi, immagini, testi, grafici, programmi e oggetti mediatici digitali) appartengono a Coop o alle sue aziende partner e sono protetti dal diritto d’autore, dai diritti sui marchi e da altri diritti di protezione. In particolare, la riproduzione (completa o parziale), la trasmissione (elettronica o con altri mezzi), la copia, la modifica, il collegamento nonché la riproduzione pubblica, la distribuzione e l’utilizzo per scopi commerciali sono vietati senza il previo consenso scritto di Coop.

L’adozione o lo sfruttamento totale o parziale di annunci e pubblicità sul sito web / sull’app da parte di terzi non autorizzati è proibito.

7. Responsabilità

Coop non si assume alcuna responsabilità per la completezza, l’attualità e la correttezza dei contenuti (compresi i contenuti importati da altre piattaforme come FOOBY o Betty Bossi) presenti sul sito / sull’app e per l’eventuale abuso dei contenuti da parte di utenti e di terzi. Questa esclusione di responsabilità si applica anche al contenuto di siti web di terzi, nella misura in cui questi possono essere raggiunti tramite link sul sito web / sull’app.

Sono escluse le richieste di risarcimento danni per impossibilità di effettuare la prestazione, per violazione contrattuale e azione illecita, salvo in caso di comportamento doloso o grave negligenza. Si esclude la responsabilità per danni indiretti e danni conseguenti derivanti dall’uso, per prestazione errata o mancata prestazione.

Per motivi tecnici, la comunicazione via Internet non è né sicura né confidenziale. Coop non si assume alcuna responsabilità a tale riguardo.

8. Sviluppi, adeguamenti

Coop si riserva il diritto di sviluppare ulteriormente, ampliare, modificare o eliminare le offerte e le funzioni del sito web / dell’app o di interrompere completamente il funzionamento del sito web / dell’app senza preavviso. Ciò può determinare la compromissione o la cancellazione irrevocabile del contenuto dell’utente. Di conseguenza, non è possibile far valere alcun diritto, in particolare diritti di risarcimento danni, nei confronti di Coop.

L’utente si impegna a non compromettere il buon funzionamento del sito web / dell’app, in particolare evitando di caricare eccessivamente l’infrastruttura.

9. Disposizioni finali

Coop si riserva il diritto di modificare le Condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. Continuando a utilizzare il sito web / l’app, l’utente accetta le condizioni d’uso modificate di volta in volta.L’inefficacia di singole disposizioni delle presenti Condizioni di utilizzo non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni.Il rapporto giuridico tra gli utenti e Coop è soggetto esclusivamente al diritto svizzero. Il foro competente è quello del luogo di domicilio dell’utente oppure quello della sede di Coop a Basilea.

Febbraio 2022