Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation définissent les règles d'utilisation de la Liste de courses numérique éditée par Coop Société Coopérative, Thiersteinerallee 12, 4053 Bâle (ci-après „Coop“). Cette liste peut être créée depuis le site Internet weneed.ch ou via l'application mobile WeNeed (ci-après l'„application“).

En installant l'application sur son appareil et/ou en accédant à l'application via le site Internet weneed.ch, l'utilisateur accepte sans condition et sans réserve toutes les règles d'utilisation définies ci-dessous.

1. Définitions

Par „application“, on entend le logiciel créé et mis à disposition par Coop, qui permet d'accéder à des services spécifiques. Il peut être téléchargé gratuitement depuis l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google sur un appareil iOS ou Android. L'application comprend également des contenus, des logiciels, des programmes, des outils (de programmation, de navigation etc.), des bases de données, de la documentation et tous les composants et services nécessaires, ainsi que les mises à jour et les nouvelles versions qui pourront lui être ajoutées par Coop. L'application est lancée en quatre langues (DE, FR, IT, EN).

Par „contenus“, on entend notamment la structure du site Internet/de l'application, le contenu éditorial, les dessins, illustrations, images, photographies, représentations graphiques, marques, logos, acronymes, noms de sociétés, œuvres audiovisuelles, œuvres multimédias, contenus visuels, audios et sonores, ainsi que tout autre contenu présent dans l'application et/ou dans d'autres composants du site Internet/de l'application.

Par „services“, on entend les différents services et fonctionnalités proposés par le site Internet/l'application. L'objectif poursuivi par Coop est de faciliter la création de listes de courses pour les besoins quotidiens en permettant à l'utilisateur d'ajouter ou de cocher simplement des produits génériques prédéfinis ou les produits de son choix. Il n'est toutefois pas possible de télécharger les photos de ces derniers.

Par „utilisateur“, on entend une personne physique, majeure ou préalablement autorisée par ses parents ou son tuteur, qui utilise le site Internet ou télécharge l'application exclusivement pour son usage personnel et non commercial, sans but lucratif direct ni indirect.

Par „site Internet“, on entend le site via lequel il est possible d'accéder au service de liste de courses numérique mis à disposition par Coop. L'inscription et la création d'une liste de courses numérique peut se faire aussi bien par l'application que par le site Internet. En cas d'utilisation simultanée du site Internet et de l'application par le même utilisateur ou par des utilisateurs différents, la liste de courses est synchronisée en permanence.

2. Inscription

L’inscription à l’application se fait soit par le site Internet weneed.ch, soit via l’application. Il n’est pas nécessaire d’être inscrit pour pouvoir créer une liste de courses. En revanche, pour profiter des autres services de l’application, comme p. ex. partager les listes de courses avec d’autres personnes, l’inscription est nécessaire.

L'utilisateur peut s'inscrire avec son adresse mail.

En s'inscrivant sur le site Internet ou via l'application, l'utilisateur déclare avoir lu et compris les conditions d'utilisation, et les accepter.

Il n'est pas nécessaire d'être inscrit pour pouvoir créer une liste de courses.

En ce qui concerne l'utilisation des données par Coop, il convient de se référer à la déclaration de protection des données.

3. Paramétrage du profil utilisateur

L'utilisateur inscrit a la possibilité de gérer lui-même son compte utilisateur. Il peut charger, éditer ou effacer directement sa photo de profil. Les utilisateurs inscrits qui ont téléchargé une photo de profil prennent note du fait que cette photo est visible dans l'application par les autres utilisateurs d'une liste de courses partagée. De même, la photo de profil est accessible aux personnes connaissant son emplacement de stockage.

L'utilisateur peut supprimer son compte utilisateur à tout moment.

L'utilisateur peut lui-même activer ou désactiver le service de notification push dans ses paramètres. Cette fonction permet de recevoir des notifications push de l'application ainsi que d'autres utilisateurs qui ont accès à la même liste.

4. Exclusion d'utilisateurs inscrits

Coop est autorisée à refuser sans indication de motifs l'inscription d'utilisateurs sur le site Internet/l'application ou d'interdire à des utilisateurs inscrits l'accès à leur compte, de manière temporaire ou définitive et sans préavis, notamment lorsque ceux-ci enfreignent les conditions d'utilisation, les dispositions de la déclaration de protection des données ou d'autres prescriptions légales.

Coop se réserve le droit de bloquer le compte de l'utilisateur si celui-ci a enfreint les présentes conditions d'utilisation ou s'il a eu un comportement que Coop considère comme inapproprié ou illicite.

En cas d'exclusion d'un utilisateur inscrit, Coop est autorisée à supprimer les contenus enregistrés dans le compte utilisateur concerné, sans préavis et de manière irrévocable. Coop a également le droit de résilier le contrat et de supprimer le compte utilisateur.

5. Obligations de l’utilisateur

Le site Internet/l'application est exclusivement destiné(e) à un usage personnel et ne peut être utilisé(e) à des fins commerciales sans le consentement écrit préalable de Coop.Les services proposés ne peuvent être utilisés que dans les limites autorisées par la loi et par les présentes conditions d'utilisation. En faisant usage des services de Coop, l'utilisateur accepte les points suivants:

Toutes les données personnelles qu'il fournit sont exactes et à jour.

L'utilisateur est seul responsable des activités de son compte et de tout contenu (liste de courses) créé avec ce compte.
Coop ne surveille pas le contenu du présent service, mais peut, selon sa propre appréciation et à tout moment, effacer le contenu de son service et supprimer le compte.
Les données fournies lors de l'inscription sont liées à la personne de l'utilisateur et ne peuvent être transmises à un autre utilisateur ni être utilisées par une autre personne. L'utilisateur est tenu de conserver ses identifiants en lieu sûr. Coop ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des dommages éventuels causés par un accès non autorisé au compte ou par l'utilisation indésirable des identifiants. Si l'utilisateur devait avoir connaissance ou soupçonner une utilisation de son compte par une personne non autorisée, il est tenu d'en informer immédiatement le Service clients de Coop.
Le non-respect des présentes conditions d'utilisation entraîne la résiliation immédiate du compte utilisateur.
Les offres commerciales, la publicité et/ou les références à des endroits où se trouvent des offres commerciales (sous forme de liens p. ex.) sont interdites dans le cadre de l'utilisation des services de Coop.
La propagande, les opinions religieuses et/ou politiques, ou les informations qui, d'une manière ou d'une autre, contiennent ou incitent à la haine raciale, à la pédopornographie ou à la pornographie sont interdites dans le cadre de l'utilisation des services. Les contenus diffamatoires, offensants ou vexatoires sont également interdits.
L'utilisateur n'a pas le droit de télécharger des images qui pourraient être choquantes ou offensantes pour les autres utilisateurs.
En cas de critique ou de commentaire visant la liste de courses ou les services de Coop, l'utilisateur est tenu de contacter Coop en premier lieu afin d'aider l'entreprise à améliorer ses services.
Il est interdit à l'utilisateur de transférer et/ou de diffuser des fichiers susceptibles de nuire à Coop ou d'endommager ses serveurs ou les biens d'autrui (virus, chevaux de Troie p. ex.).

6. Droit de propriété intellectuelle et droits voisins

Les contenus du site Internet/de l'application (y compris les marques, noms, logos, images, textes, graphiques, programmes et objet médias numériques) sont la propriété de Coop et de ses entreprises partenaires. Ils sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les droits voisins. Sont notamment interdits sans le consentement écrit préalable de Coop la reproduction (intégrale ou partielle), le transfert (par voie électronique ou autre), la copie, la modification, la mise en lien ainsi que la communication, la diffusion et l'exploitation publiques de contenus à des fins commerciales.

La reproduction intégrale ou partielle et l'exploitation d'annonces publicitaires du site Internet/de l'application par des tiers non autorisés sont interdites.

7. Responsabilité

Coop ne peut être tenue pour responsable de l'exhaustivité, de l'actualité et de l'exactitude des contenus du site Internet/de l'application (y compris des contenus importés d'autres plateformes comme p. ex. FOOBY ou Betty Bossi) ni de l'utilisation abusive de contenus par des utilisateurs et par des tiers. Cette exclusion de responsabilité s'applique également aux contenus des sites Internet externes, dans la mesure où ceux-ci sont accessibles par des renvois (liens) figurant sur le site Internet/l'application.

Toute demande de dommages-intérêts pour impossibilité de fournir une prestation, rupture de contrat, faute lors de la conclusion du contrat ou action illicite est exclue, pour autant qu'il n'y ait pas intention de nuire ni négligence grave. Coop décline toute responsabilité quant aux dommages directs et indirects pouvant résulter d'un dysfonctionnement ou d'une panne.

Etant donné ses caractéristiques techniques, la communication par Internet n'est ni sûre ni confidentielle. Coop n'assume aucune responsabilité à cet égard.

8. Développements, modifications

Coop se réserve le droit de procéder sans préavis à des développements, extensions, modifications ou suppressions des offres et fonctionnalités du site Internet/de l'application, ou d'arrêter complètement son exploitation. Cela peut avoir pour conséquence l'altération ou la suppression irrévocable de contenus d'utilisateurs. Aucune prétention, notamment à dommages-intérêts, ne peut être formulée à l'encontre de Coop du fait de ces altérations ou suppressions.

L'utilisateur s'engage à ne pas porter atteinte à l'exploitation normale du site Internet/de l'application, notamment en s'abstenant de solliciter excessivement l'infrastructure.

9. Dispositions finales

Coop se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation. En continuant à utiliser le site web/l'application, l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation et leurs modifications ultérieures.La nullité de certaines dispositions des conditions d'utilisation n'affecte pas la validité des autres.Les relations entre l'utilisateur et Coop relèvent du droit suisse exclusivement. Le for peut être soit au domicile de l'utilisateur soit au Siège de Coop à Bâle.

Février 2022